El convenio de cofinanciación celebrado entre Fenalco Antioquia Regional Oriente y la alcaldía de Rionegro para el fortalecimiento de tiendas y minimercados del municipio, concluyó en su primera fase y avanza satisfactoriamente en una segunda etapa que incluye capacitación y consultoría especializada en sitio para las tiendas seleccionadas de acuerdo con criterios de participación por parte de la entidad gremial y la administración municipal de la ciudad .
El proyecto inició en noviembre 21 de 2014 y finalizó el pasado 20 de julio. La primera misión fue caracterizar las tiendas y los minimercados del municipio. De acuerdo con Natalia Echeverri López, gerente regional de Fenalco Antioquia y líder del convenio 044, “fue un proceso dispendioso de depuración, se contaba con una base de datos inicial con más de 700 registros, pero se tomó la decisión de trabajar con los establecimientos que reunieran las características de tiendas, que no alternaran con otra actividad económica como papelerías, restaurante o farmacias y que tuvieran como mínimo estas categorías de ventas: cárnicos, granos, abarrotes, lácteos y que la solicitud de venta fuera atendida por personal. En la categoría de minimercados se buscó a los que tuvieran mostrador y fueran autoservicio, fue así como obtuvimos el universo de 334 tiendas y minimercados para intervenir”, anotó la dirigente gremial.
Una vez identificadas las tiendas, labor ésta que requirió la visita a cada uno de los establecimientos para indagar por datos de contacto, superficie, formalización, sistematización, nivel académico, pago a la seguridad social, percepciones sobre seguridad, principales proveedores, entre otros aspectos de interés para la segmentación de este importante sector económico, se procedió a invitarlos al ciclo de capacitaciones que se dividió en cinco módulos cada uno con una duración de 2 horas: en finanzas personales, servicio al cliente, compras, negociación y rotación de inventarios y a los minimercados se les programó un seminario de 40 horas: “La Competitividad de mi negocio, cuestión de estrategia.
En total participaron 125 tenderos del municipio. Geográficamente el proyecto se distribuyó en siete sectores: Porvenir, San Antonio, Colegios, Centro, Galería, Hospital, Veredas, para mayor agilidad y efectividad en procesos de convocatoria y segmentación territorial.
Principales conclusiones del proceso de caracterización
- Las tiendas y los minimercados son un gran referente de los barrios, dinamizan su economía y aglutinan las iniciativas de las comunidades. No en vano, el tendero es el confidente de sus vecinos.
- Podrán asentarse mercados de grandes superficies en el territorio, pero la tienda de barrio jamás desaparecerá por el nivel de confiabilidad que generan en las comunidades. Un gran supermercado nunca le guardará las llaves a un vecino, mientras que la tienda barrial si y es recurrente que altere sus horarios laborales para despachar un producto sobre la hora.
- El proyecto siempre estuvo pendiente de las 334 tiendas caracterizadas, en todo momento hubo acompañamiento en las convocatorias por parte de personas itinerantes que periódicamente hacían el recorrido.
- Dentro de los entregables del proyecto hubo bolsas ecológicas para mercado, delantales, cartillas, adhesivos y cartillas de multiplicación.
- Los sectores del Porvenir y San Antonio son los más dinámicos en cuanto a esta actividad económica se refiere, dada la poca dispersión de hogares y el gran número de población que concentra.
- En el negocio de las tiendas predominan los hombres como administradores de las mismas, pero no con un margen muy amplio. En los últimos años, más mujeres se animan a derivar el sustento familiar con la creación de negocios de este tipo.
- Muchos tenderos que se asientan en Rionegro, vienen de municipios vecinos, unos en busca de nuevas oportunidades y otros huyendo de la violencia. Los tenderos nacidos en Rionegro representan el 48%, seguidos de los nacidos en San Vicente con el 11% y los nacidos en El Carmen de Viboral, componen el 9%. Los demás en menor porcentaje son de municipios de la región y los provenientes de otras zonas representan el 8%.
- Los niveles de escolaridad de los tenderos de Rionegro no son muy avanzados, pues la mayor parte tan solo tienen la primaria, seguidos de los bachilleres. Los tenderos con estudios universitarios son mínimos. La falta de tiempo por los compromisos de la tienda no motivan al tendero a continuar sus estudios.
- Algunos tenderos entienden la formalización como una obligación mas no como un beneficio, evaden el pago de seguridad social, se registran en la cámara, pero no renuevan anualmente su registro.
- Los clientes prefieren ir hasta la tienda a encargar sus productos. En el sector de San Antonio y Colegios el servicio a domicilio es una estrategia que ayuda a incrementar la venta de los tenderos
- La tienda más antigua que encontramos en nuestro registro es Mercatienda Azul con 70 años en Llanogrande.
- El 94% de las tiendas genera de 1 a 3 empleos.
- En nuestro registro encontramos que la tienda que más empleo genera es El Mercador en el Tablazo, 13 empleos.
- Le preguntamos a los tenderos por la seguridad y les pedimos que calificaran de 1 a 5 este aspecto, siendo 1 la calificación más baja y 5 la más alta. Predominan las excelentes calificaciones. Los tenderos del sector del Porvenir, son los que privilegian el 5 como calificación en seguridad, pero en otros sectores como San Antonio, El Hoyo, centro, Colegios y veredas, también hay un gran porcentaje de percepción favorable.
- Los proveedores locales son los de mayor aceptación entre los tenderos en las categorías de lácteos, arepas y granos y abarrotes, por su cercanía, confiabilidad y fácil distribución. No obstante proveedores regionales y nacionales adquieren un papel importante en el mercado dada la rotación y gran variedad de productos.
- Nuestros tenderos prefieren pagar de contado, la principal garantía que les ofrecen los proveedores es la de cambio de producto vencido.
- Los proveedores de arepas favoritos de los tenderos rionegreros también son los locales, por cercanía, frescura, rotación y visitas de asesores comerciales constante.
- El 58 % de las tiendas encuestadas prefiere surtir las frutas y las verduras en la Plaza de Mercado “Antonio María Carmona Tejada” más conocida como La Galería.
- Las tiendas en su mayoría no superan los 50 metros cuadrados, el nivel de formalización alcanza el 78%, no llevan sistematización ni buenas prácticas administrativas.
- El 35% de los tenderos tienen su local propio, los demás pagan arriendo en un promedio de $200.000 a $500.000.
Relacionamiento comercial : Primera rueda de negocios
El pasado 28 de abril, se realizó la primera rueda de negocios en el salón de eventos Richesse de Rionegro, participaron más de 100 tenderos del municipio, 40 proveedores locales, ventas cercanas a los 20 millones de pesos. Al ingreso, cada tendero dejaba su huella en un telón, un acto simbólico que refrenda el compromiso de los comerciantes con el municipio, con la compra del producto local, con la generación de nuevos puestos de trabajo para los rionegreros, el pago oportuno de las obligaciones, el fomento de la sana convivencia en su entorno y la colaboración con las autoridades locales para mantener la tranquilidad de sus sectores. La campaña bajo la que se enmarcó esta actividad se denominó: “Dejo mi huella, yo compro local”.
Relacionamiento comercial: segunda rueda de negocios
Con gran impacto se realizó el pasado miércoles 24 de junio, la segunda rueda de negocios del proyecto de fortalecimiento a tiendas y minimercados de Rionegro, “mercados verdes, un encuentro con nuestro campo”.
70 tenderos del municipio con sus familias disfrutaron de una mañana alegre y colorida en el aula múltiple del barrio El Porvenir de Rionegro, hubo sorteos de electrodomésticos para los negocios, una gran sonrisa se dibujaba en el rostro de los ganadores y sus familias.
La oferta de esta rueda de negocios incluyó productos agrícolas de campesinos del municipio y de la región, servicios tecnológicos, seguros, portafolio institucional y alternativas de ingresos para las familias de los tenderos. Los aprendices de los programas: técnico en mesa y bar y tecnólogos en organización de eventos del Sena apoyaron esta actividad. Don Noé Hurtado, quien personifica a los tenderos de Rionegro, fue el encargado de dar la bienvenida a los asistentes y entregarles recomendaciones a los tenderos para mejorar la productividad de su negocio.
Expotiendas, la gran feria de los tenderos del oriente
El miércoles 27 de mayo, se realizó con total éxito en el coliseo Iván Ramiro Córdoba de Rionegro, la novena edición de Expotiendas Oriente. Asistieron más de 1000 tenderos de la región, que desde temprano recorrieron el recinto ferial degustando las mejores productos de las marcas comerciales más reconocidas del país, 40 expositores llevaron lo mejor de su portafolio de productos.
La alcaldía de Rionegro, se vinculó con un gran pabellón que alojó a 10 productores locales que se relacionaron con este gran público de tenderos del oriente, ampliando así su capacidad operativa y su red de negociación.
La multitudinaria fiesta de los tenderos del oriente fue amenizada por las agrupaciones son latino, banda nueva y el artista rionegrero, Camilo Martínez.
El director ejecutivo de Fenalco Antioquia, Sergio Ignacio Soto Mejía, compartió con el alcalde anfitrión, Hernán Ospina Sepúlveda la colorida y vistosa fiesta, que cerró con broche de oro, con el sorteo de una moto AKT 125, la feliz ganadora fue la señora María Isabel Tobón de Botero, propietaria de tienda la Ilusión de La Ceja.
Dejo mi Huella, Yo Compro local
Esta estrategia de amor por Rionegro y fortalecimiento del sentido de pertenencia de los rionegreros por su territorio y su economía, incluyó diversas actividades que permitieron expresar este compromiso de manera pública. En las ruedas de negocios, al ingreso los participantes recibían un sticker con el mensaje alusivo a la campaña, luego plasmaban su huella en un telón que decía “Al dejar mi huella en este telón me comprometo a: comprar los productos de las empresas de mi municipio, generar empleo de calidad para los rionegreros, jugarle limpio al municipio, promover la sana convivencia en mi sector, a vencer la indiferencia y ser propositivo ante las diferentes problemáticas que enfrente mi comunidad”.
Acto de clausura
El jueves 16 de julio, a las 2:00 de la tarde, en el auditorio de la Institución Educativa Julio Sanín, se realizó el acto de clausura del convenio, se exaltaron los tenderos más comprometidos, y se entregaron las certificaciones de las capacitaciones a los tenderos participantes. Fue una tarde de fiesta en donde los beneficiarios del proyecto expusieron sus vivencias y experiencias alrededor de la iniciativa de fortalecimiento gremial.
Proyecto segunda fase
El proyecto de fortalecimiento a tiendas y minimercados de Rionegro, continuará hasta diciembre. En esta fase se visitarán un determinado grupo de tiendas que serán seleccionadas de acuerdo con la participación activa, el compromiso decidido y la legitimidad del establecimiento comercial, será una intervención integral con asesoría en sitio, que atenderá un primer criterio: tiendas formalizadas, ubicadas en zonas de alta proyección urbanística, local propio con posibilidad de ampliación y de intervención física, mínimo 5 años de antigüedad; el segundo criterio tendrá en cuenta a las tiendas en proceso de expansión comercial, el local no tiene que ser propio, que el tendero haya participado activamente en las acciones de formación, es decir, que la tienda y el tendero manifiesten interés por crecer. Tendrá un amplio componente de sostenibilidad ambiental y se realizarán campañas que incentiven este aspecto.
Contexto
FENALCO ANTIOQUIA y su presencia en el oriente antioqueño
FENALCO ANTIOQUIA Regional Oriente, en procura del desarrollo de la región, ha suscrito diversos convenios con entidades públicas. Es así como el gremio de los comerciantes, se involucra en la gestión de soluciones que atañen a los diversos sectores productivos que tienen asiento en el oriente, una región de vertiginoso crecimiento social y económico que gracias al asiento de grandes empresas está generando nuevas oportunidades. Es una región protagónica por su estratégica y privilegiada ubicación con acceso a un terminal aéreo con conexión internacional, cercana al corredor vial que comunica al departamento con la capital del país.